1. Quem é o Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Corelab Treinamento em Informática Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 22.427.845/0001-09, responsável pela plataforma Zeonpaper. Você pode falar conosco pelos canais indicados na seção "Encarregado e Contato".
2. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a sua interação com a plataforma:
2.1. Dados fornecidos por você
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, senha e, quando aplicável, CNPJ/CPF e nome da empresa;
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar a assinatura (o número completo do cartão é tratado diretamente pelo provedor de pagamento, não sendo armazenado por nós);
- Conteúdo inserido: registros financeiros, lançamentos, categorias e demais informações que você adiciona à plataforma.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e data/hora de acesso;
- Cookies e identificadores: conforme descrito na seção de Cookies.
3. Como e Por Que Usamos os Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
- Prestar e manter o serviço (execução de contrato) — criação de conta, funcionamento das funcionalidades e suporte;
- Processar pagamentos e assinaturas (execução de contrato / obrigação legal);
- Comunicar-nos com você (execução de contrato / legítimo interesse) — avisos operacionais, atualizações e respostas a solicitações;
- Enviar comunicações de marketing (consentimento) — apenas quando autorizado, com opção de descadastro a qualquer momento;
- Melhorar a plataforma e a segurança (legítimo interesse) — métricas de uso, prevenção a fraudes e correção de falhas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes hipóteses e sempre no limite do necessário:
- Provedores e operadores que nos auxiliam a prestar o serviço, como hospedagem em nuvem, processadores de pagamento, ferramentas de comunicação e de análise (ex.: Google Analytics);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Operações societárias, em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, preservando-se a confidencialidade.
Os operadores contratados são obrigados a tratar os dados conforme esta Política e a legislação aplicável.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar a plataforma, lembrar preferências, medir audiência e melhorar sua experiência. Cookies podem ser essenciais (necessários ao funcionamento), analíticos (métricas de uso) e de marketing (personalização de anúncios). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.
6. Armazenamento e Retenção
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrada a conta, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (por exemplo, registros de acesso e obrigações fiscais).
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Encarregado e Contato". Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com um nível adequado de proteção.
10. Dados de Crianças e Adolescentes
A plataforma é destinada a empreendedores e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta sem o devido amparo legal, os dados serão eliminados.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail.
12. Encarregado (DPO) e Contato
Para dúvidas, solicitações ou o exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo:
- E-mail: contato@zeonpaper.com.br
- WhatsApp: +55 (12) 99141-1339
- Central de Ajuda: center.zeonpaper.com.br
- Controlador: Corelab Treinamento em Informática Ltda. — CNPJ 22.427.845/0001-09
Consulte também os nossos Termos de Uso.